Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met track-and-tracegegevens waarmee u de status van uw levering kunt volgen.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren de gangbare creditcards en debetkaarten en andere veilige online betaalmethoden die bij het afrekenen beschikbaar zijn.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Bestellingen kunnen alleen worden geannuleerd voordat ze voor verzending worden verwerkt. Zodra de bestelling is verzonden, kan deze mogelijk niet meer worden geannuleerd.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, artikelen kunnen binnen de geldende retourtermijn worden geretourneerd, mits ze ongebruikt en ongedragen zijn en in hun oorspronkelijke staat met alle labels eraan worden teruggestuurd.
Kan ik artikelen ruilen?
Ruilen is op dit moment niet mogelijk. U kunt uw artikelen retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen voor een andere maat of een ander product.
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd kan variëren, afhankelijk van het land van bestemming en de verzendmethode die u bij het afrekenen kiest.
Verzendt DS Damat ook naar het buitenland?
Ja, DS Damat verzendt internationaal naar geselecteerde bestemmingen in Europa en de rest van de wereld.
Wat moet ik doen als ik een beschadigd of verkeerd artikel ontvang?
Heeft u een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice voor hulp.
Kan ik meerdere bestellingen in één zending laten combineren?
Zodra bestellingen zijn bevestigd, worden ze afzonderlijk verwerkt en kunnen ze niet altijd in één zending worden gecombineerd.
Moet ik invoerrechten of importbelastingen betalen?
Afhankelijk van het land van bestemming en de lokale regelgeving kunnen er aanvullende invoerrechten of importbelastingen van toepassing zijn.
