Retourneren & annuleren

DS Damat streeft naar een soepele en betrouwbare winkelervaring. Bent u niet helemaal tevreden met uw bestelling? Dan kunt u binnen de geldende retourtermijn na ontvangst van uw artikelen een retour aanvragen.

Geretourneerde producten moeten ongebruikt, ongedragen en ongewassen zijn en in hun oorspronkelijke staat worden teruggestuurd, met alle labels en de verpakking. Producten met gebruikssporen of schade worden mogelijk niet geaccepteerd als retour.

Om een retour te starten, logt u in op uw account en dient u een retourverzoek in via het onderdeel met de bestelgegevens. Zodra het verzoek is goedgekeurd, ontvangt u de retourinstructies.

Vanwege de beperkte voorraad is ruilen op dit moment niet mogelijk. Wilt u een andere maat of een ander model? Retourneer dan het artikel en plaats een nieuwe bestelling.

Terugbetalingen worden verwerkt nadat de geretourneerde artikelen door ons team zijn ontvangen en gecontroleerd. Na goedkeuring wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd kan variëren, afhankelijk van de betaalprovider of bank.

Voor aankopen met korting of speciale actieaanbiedingen kunnen de retourvoorwaarden afwijken, afhankelijk van de actievoorwaarden.

Heeft u een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere hulp.

DS Damat behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren die niet voldoen aan de vermelde retourvoorwaarden.