Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026

1. Inleiding

In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe ORKATEK POLAND sp. z o.o. („Orkatek Poland”, „wij”, „ons” of „onze”) persoonsgegevens verwerkt in verband met de online winkel dsdamat.eu, de website en de bijbehorende klantenservice.

ORKATEK POLAND is de exploitant van dsdamat.eu en treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens waarop dit privacybeleid betrekking heeft, in verband met de exploitatie van de online winkel en de klantenservice.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de EU (EU) 2016/679 („AVG”) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

ORKATEK POLAND is gevestigd in Polen en exploiteert dsdamat.eu als online winkel voor klanten in de lidstaten van de EU en in andere rechtsgebieden waar de winkel wordt aangeboden. Dit privacybeleid is van toepassing op alle klanten van dsdamat.eu. Wanneer dwingende lokale regels inzake consumentenbescherming of gegevensbescherming aanvullende of andere informatie vereisen, wordt die informatie afzonderlijk verstrekt of wordt naar de betreffende lokale vereisten verwezen.

ORKATEK POLAND sp. z o.o. is de enige exploitant van de website dsdamat.eu en de enige factuurverstrekkende entiteit voor bestellingen die via de website worden geplaatst. ORKATEK POLAND is in de landen waarin zij klanten bedient niet actief via een filiaal, dochteronderneming of afzonderlijke rechtspersoon; alle beslissingen over contracten, facturering en gegevensverwerking worden door ORKATEK POLAND in Polen genomen en blijven haar verantwoordelijkheid.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

ORKATEK POLAND sp. z o.o.
Statutair adres: ul. Młynarska 42, lok. 115, 01-171 Warschau, Polen

Ingeschreven in het Nationaal Gerechtelijk Register (Krajowy Rejestr Sądowy – KRS), bijgehouden door de Arrondissementsrechtbank voor de hoofdstad Warschau, XIIIe Handelsafdeling. KRS: 0001226590 (datum van inschrijving: 6 maart 2026).

KRS: 0001226590
REGON: 544217534
Btw / NIP: 5273209606
E-mail: support@dsdamat.eu
Website: dsdamat.eu

Contactpunt gegevensbescherming: voor vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens, privacy en gegevensbescherming kunt u contact met ons opnemen via support@dsdamat.eu.

3. Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens rechtstreeks bij u wanneer u dsdamat.eu gebruikt, bijvoorbeeld wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst, contact opneemt met de klantenservice of anderszins gebruikmaakt van de website en de bijbehorende diensten.

Wij kunnen bepaalde persoonsgegevens ook indirect verzamelen, bijvoorbeeld via cookies en vergelijkbare technologieën (zie paragraaf 15) of via betaal- en logistieke dienstverleners die namens ons optreden.

4. Categorieën persoonsgegevens die wij verwerken

Afhankelijk van uw relatie met dsdamat.eu kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

voor- en achternaam
factuur- en bezorgadres
e-mailadres
telefoonnummer
bestel- en transactiegegevens
aankoop- en retourgegevens
communicatie met de klantenservice
accountgegevens, indien van toepassing
gegevens die nodig zijn om betalingen te verwerken, indien van toepassing
bezorg- en verzendgegevens
voorkeuren, voor zover nodig voor de exploitatie van de online winkel
technische gegevens over uw gebruik van de website, indien van toepassing en in overeenstemming met ons cookiebeleid.

Tenzij dit door de toepasselijke wetgeving vereist of toegestaan is, vragen of verwerken wij niet bewust bijzondere categorieën persoonsgegevens.

5. Doeleinden van de verwerking

5.1 Exploitatie van de online winkel

Voor de exploitatie en het beheer van dsdamat.eu, waaronder het beheer van klantaccounts, bestellingen, leveringen, retourzendingen en bijbehorende diensten.

5.2 Klantenservice

Om te reageren op vragen, klachten en/of verzoeken van klanten.

5.3 Contractuele verplichtingen

Om bestellingen te verwerken en uit te voeren en onze contractuele verplichtingen jegens klanten na te komen.

5.4 Wettelijke en reglementaire verplichtingen

Om te voldoen aan toepasselijke wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen, verplichtingen op het gebied van consumentenbescherming en andere reglementaire verplichtingen.

5.5 Bescherming van onze rechten en belangen

Voor zover wettelijk toegestaan, om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen, of om onze gerechtvaardigde zakelijke belangen te beschermen.

5.6 Beveiliging en beheer van de website

Om de beveiliging, stabiliteit en goede werking van onze website en informatiesystemen te waarborgen.

5.7 Marketingcommunicatie

Promotionele e-mails, nieuwsbrieven, speciale aanbiedingen of informatie over producten en diensten worden uitsluitend verzonden wanneer daarvoor op grond van de toepasselijke wetgeving een passende rechtsgrondslag bestaat, met inbegrip van geldige toestemming waar die vereist is.

6. Rechtsgrondslagen voor de verwerking

Afhankelijk van de omstandigheden verwerken wij persoonsgegevens op de volgende rechtsgrondslagen op grond van artikel 6 van de AVG:

Artikel 6, lid 1, onder b) – verwerking die noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst of om op verzoek van de betrokkene vóór de sluiting van een overeenkomst maatregelen te nemen;
Artikel 6, lid 1, onder c) – verwerking die noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting;
Artikel 6, lid 1, onder f) – verwerking die noodzakelijk is voor de behartiging van onze gerechtvaardigde belangen of die van een derde, behalve wanneer de belangen of de grondrechten en fundamentele vrijheden van de betrokkene zwaarder wegen dan die belangen;
Artikel 6, lid 1, onder a) – toestemming, indien vereist en verkregen.

Wanneer wij ons op gerechtvaardigde belangen beroepen, kunnen deze onder meer bestaan uit de goede exploitatie en het beheer van de online winkel, klantenservice, fraudepreventie, IT- en informatiebeveiliging, de bescherming van wettelijke rechten en het beheer van onze bedrijfsactiviteiten.

7. Ontvangers van persoonsgegevens

Indien nodig kunnen uw persoonsgegevens worden verstrekt aan:

ondernemingen binnen ons concern;
dienstverleners die de exploitatie van de online winkel ondersteunen;
betaaldienstverleners;
logistieke en bezorgdienstverleners;
IT- en hostingdienstverleners;
klantenservicedienstverleners;
boekhoudkundige, fiscale en juridische adviseurs;
bevoegde openbare autoriteiten en overheidsinstanties, wanneer verstrekking wettelijk verplicht is;
andere ontvangers, wanneer dit noodzakelijk is voor de in dit privacybeleid beschreven doeleinden en is toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

Wij maken gebruik van de volgende advertentie- en analysepartners ter ondersteuning van gepersonaliseerde advertenties, conversietracking en marketingactiviteiten, waaronder retargeting op en buiten dsdamat.eu. Afhankelijk van de omstandigheden kunnen deze partners optreden als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken of als verwerkers van de persoonsgegevens die zij in dit verband verwerken:

Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel / Meta Ads) – 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland – gebruikt voor gedragsgerichte advertenties, retargeting en conversiemeting op Meta-platforms (Facebook en Instagram).
Google Ireland Limited (Google Ads, conversietracking) – Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland – gebruikt voor conversietracking, remarketing en advertenties op Google-diensten en partnernetwerken.

U kunt uw cookie- en advertentievoorkeuren beheren, inclusief het uitschakelen van niet-essentiële tracking, via ons cookiebeleid / onze tool voor cookie-instellingen.

Wij verplichten dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken om te voldoen aan de toepasselijke vereisten inzake gegevensbescherming.

8. Internationale doorgiften

Polen, Roemenië en Italië zijn lidstaten van de Europese Unie en maken deel uit van de Europese Economische Ruimte („EER”). Doorgiften tussen ORKATEK POLAND en klanten, dienstverleners of groepsmaatschappijen die binnen de EER zijn gevestigd, vormen geen doorgiften buiten de EER en vallen niet onder hoofdstuk V van de AVG.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, bijvoorbeeld aan bepaalde IT- of hostingdienstverleners, zorgen wij ervoor dat de doorgifte plaatsvindt in overeenstemming met de toepasselijke vereisten van de AVG.

Met name onze advertentie- en analysepartners (Meta Platforms Ireland Limited en Google Ireland Limited, zie paragraaf 7) verwerken persoonsgegevens voornamelijk via hun Ierse entiteiten binnen de EER, maar bepaalde gegevens kunnen voor het verlenen van advertentiediensten worden doorgegeven aan groepsmaatschappijen in de Verenigde Staten. Indien van toepassing worden dergelijke doorgiften gewaarborgd door de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie en/of de certificering van de ontvanger onder het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (EU-U.S. Data Privacy Framework).

9. Bewaring van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of anderszins worden verwerkt.

De bewaartermijnen zijn afhankelijk van het doel van de verwerking, onze contractuele relatie met u, toepasselijke wettelijke, fiscale en boekhoudkundige vereisten, verjaringstermijnen voor mogelijke rechtsvorderingen en gerechtvaardigde zakelijke en beveiligingsvereisten.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

Indicatieve bewaartermijnen (onder voorbehoud van juridische toetsing):

Bestel-, factuur- en boekhoudgegevens: 10 jaar, in overeenstemming met de toepasselijke boekhoudkundige en fiscale wetgeving.
Gegevens van klantaccounts: zolang het account actief is, plus maximaal 3 jaar na de laatste activiteit of de opheffing van het account, voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van rechtsvorderingen.
Correspondentie met de klantenservice en klachten: maximaal 3 jaar na afhandeling, met inachtneming van de toepasselijke verjaringstermijnen.
Marketingtoestemming en communicatievoorkeuren: totdat de toestemming wordt ingetrokken of, als de toestemming niet wordt ingetrokken, maximaal 2 jaar na inactiviteit.
Technische en beveiligingslogs van de website: zoals vermeld in ons cookiebeleid.

10. Uw rechten

Met inachtneming van de voorwaarden en beperkingen die de toepasselijke wetgeving stelt, heeft u het recht om:

inzage in uw persoonsgegevens te vragen;
rectificatie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te vragen;
wissing van uw persoonsgegevens te vragen;
beperking van de verwerking te vragen;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten;
gegevensoverdraagbaarheid te vragen, indien van toepassing;
uw toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd;
te allen tijde bezwaar te maken tegen direct marketing;
een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Wanneer de verwerking op uw toestemming is gebaseerd, doet de intrekking van uw toestemming geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

11. Recht van bezwaar

Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van onze gerechtvaardigde belangen, kunt u om redenen die verband houden met uw specifieke situatie bezwaar maken tegen die verwerking.

U heeft een onvoorwaardelijk recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct-marketingdoeleinden.

12. Hoe u uw rechten kunt uitoefenen

Om uw rechten uit te oefenen of vragen te stellen over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met ons contactpunt gegevensbescherming via support@dsdamat.eu.

Postadres: ORKATEK POLAND sp. z o.o., ul. Młynarska 42, lok. 115, 01-171 Warschau, Polen

Wanneer u een verzoek indient, moeten wij mogelijk uw identiteit verifiëren om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens niet aan een onbevoegde persoon worden verstrekt.

Wij reageren op uw verzoek binnen de termijn die de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming voorschrijft.

13. Bron van de persoonsgegevens

In de meeste gevallen worden uw persoonsgegevens rechtstreeks bij u verzameld, zoals beschreven in paragraaf 3. Indien van toepassing wordt informatie over de vraag of persoonsgegevens afkomstig zijn uit openbaar toegankelijke bronnen of van derden verstrekt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

14. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Tenzij anders vermeld, nemen wij geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, en die voor u rechtsgevolgen hebben of u op vergelijkbare wijze in aanmerkelijke mate treffen.

Als dit verandert, verstrekken wij de informatie die de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming vereist over de betreffende verwerking en uw rechten.

15. Cookies en vergelijkbare technologieën

dsdamat.eu kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken voor de functionaliteit van de website, beveiliging, analyse en, indien van toepassing, marketingdoeleinden.

Meer informatie over de cookies die op de website worden gebruikt en over hoe u uw voorkeuren kunt beheren, vindt u in ons cookiebeleid: [LINK NAAR COOKIEBELEID – NOG IN TE VOEGEN].

16. Marketingcommunicatie

Wij maken onderscheid tussen communicatie die noodzakelijk is voor de exploitatie van de online winkel en promotionele communicatie.

Administratieve en servicegerelateerde berichten kunnen worden verzonden wanneer dit noodzakelijk is voor de verwerking van bestellingen, levering, retourzendingen, klantenservice, accountbeheer, beveiliging of andere operationele zaken.

Promotionele communicatie wordt uitsluitend verzonden wanneer daarvoor op grond van de toepasselijke wetgeving een passende rechtsgrondslag bestaat.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen direct marketing.

17. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze diensten, wettelijke vereisten, verwerkingsactiviteiten of andere relevante omstandigheden weer te geven.

De meest recente versie wordt gepubliceerd op dsdamat.eu en vermeldt de datum van de laatste bijwerking.

18. Toezichthoudende autoriteit

Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, heeft u het recht een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

18.1 Leidende toezichthoudende autoriteit

Aangezien de hoofdvestiging van ORKATEK POLAND in de Europese Unie zich in Polen bevindt, is de bevoegde leidende toezichthoudende autoriteit voor grensoverschrijdende verwerking door ORKATEK POLAND in het kader van het één-loket-mechanisme van de AVG de Poolse autoriteit voor gegevensbescherming:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) – Poolse autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens
Website: https://uodo.gov.pl/

18.2 Recht om een klacht in te dienen bij een lokale toezichthoudende autoriteit

Onverminderd de hierboven genoemde leidende toezichthoudende autoriteit heeft u op grond van artikel 77 van de AVG het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in de lidstaat van de EU of de EER waar u gewoonlijk verblijft, waar u werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.

Actuele contactgegevens van de nationale toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming zijn beschikbaar via het Europees Comité voor gegevensbescherming (EDPB):
EDPB – Nationale autoriteiten voor gegevensbescherming: https://www.edpb.europa.eu/contact/contact-dpas_en

19. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

ORKATEK POLAND sp. z o.o.
ul. Młynarska 42, lok. 115, 01-171 Warschau, Polen
Contactpunt gegevensbescherming: support@dsdamat.eu
Website: dsdamat.eu

Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026